Política de privacidade — Zappelin
Última atualização: 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Zappelin coleta, utiliza e protege dados pessoais de seus usuários.
1. Dados coletados
O Zappelin pode coletar:
- número de telefone
- nome do usuário
- conteúdo das mensagens enviadas ao assistente
- lembretes criados
- histórico de conversas
- email do usuário
- endereço IP
- dados de navegação no site
2. Finalidade do uso
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- funcionamento do serviço
- criação e gerenciamento de lembretes
- autenticação de usuários
- melhoria da plataforma
- processamento de pagamentos
- segurança e prevenção de abusos
3. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com provedores necessários para a operação do serviço, incluindo:
- Supabase (infraestrutura de banco de dados)
- Stripe (processamento de pagamentos)
- provedores de inteligência artificial
- serviços de infraestrutura e hospedagem
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para funcionamento da plataforma.
4. Segurança
O Zappelin adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro e não é possível garantir segurança absoluta.
5. Retenção de dados
Dados pessoais são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou enquanto forem necessários para:
- funcionamento do serviço
- segurança da plataforma
- cumprimento de obrigações legais
Logs técnicos podem ser armazenados temporariamente para fins de segurança e manutenção.
6. Direitos do usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar:
- acesso aos seus dados
- correção de dados incorretos
- exclusão de dados pessoais
- informações sobre o uso de seus dados
Solicitações podem ser feitas através do email:
7. Exclusão de conta
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais entrando em contato pelo email de suporte.